Forex 24

Кипрский брокер Forex 24 работает согласно европейским директивам. Для полноты картины необходимо взять во внимание отзывы с независимых сайтов. Реальные потребители услуг нашли нарушения, которые сказываются на конечном результате. На forex24.com есть пакет документов и описание условий сотрудничества. В процессе исследования мы пытались выяснить: соответствуют ли ожидания пользователей тем стандартам качества, которые выдвигает площадка.

 О компании

Условия для торговли

Посредник Forex 24 предоставляет доступ к широкому спектру активов. Можно торговать классическими валютными парами или популярной криптовалютой.

Брокер относит своих клиентов к одному из следующих типов: розничный, профессиональный или допустимый. Каждая категория имеет свой индивидуальный уровень нормативной защиты.

Внизу мы разместили таблицу с основными параметрами счетов. На данный момент их у Forex 24 три вида.

Минимальный размер депозита на сайте не указан, а максимального не существует. По всем вопросам нужно обращаться к оператору.

При размере баланса в 75% от первоначального брокер посылает трейдеру уведомление о пополнении. Если не происходит обратная реакция, все сделки закроются, когда размер депозита опустится до 50%.

Для разных валютных пар существуют свои условия. С ними можно ознакомиться на сайте в разделе “Комиссии и свопы”. Минимальный размер для торгов равен 0,01 лоту а максимальный — 50 лотов. Для пополнения средств используют карты visa/mastercard/maestro, платежную систему Skrill и банковский перевод.

У Forex 24 процесс торговли осуществляется на терминале Meta Trader 4 или авторской Web Trader. Оба варианта поддерживают мобильную версию и открываются в браузере ПК. Для новых пользователей есть возможность пройти обучение в онлайн-академии и получить доступ к демо-версии терминала.

Официальный сайт

Переходим к рассмотрению ресурса Forex 24. Интерфейс не поддерживает наш родной язык, поэтому воспользуемся переводчиком в браузере Google Chrome.

Меню сайта включает несколько типичных разделов:

• о нас;
• торговый;
• платформы;
• ресурсы;
• связаться с нами.

Во втором блоке сосредоточена вся необходимая информация для трейдинга. По мнению в отзывах, можно дать расширенный список условий, которые применяются для разных аккаунтов.

Forex 24 — это бренд, который принадлежит компании Lydya Financial Ltd. У нее в наличии несколько лицензий, не только своей юрисдикции, но и британской, немецкой, итальянской. Разумеется, никаких реальных доказательств основатели не предоставили. Из юридических документов мы нашли стандартные файлы:

• клиентское соглашение;
• процедура рассмотрения жалоб;
• краткое изложение по конфликтам;
• политика категоризации клиента.
• отчеты и т.п.

Полезным инструментом является экономический календарь. В нем можно посмотреть предстоящие события, которые оказывают влияние на реакцию рынка.

В футере вы можете найти контактную информацию. Чтобы связаться Forex 24, можно позвонить по номеру телефона, написать письмо по e-mail или оставить сообщение на сайте.

Внизу страницы брокер пишет предупреждение: он не работает с гражданами некоторых государств. Торговля контрактами на разницу (CFD) чревата высоким уровнем риска и может привести к потере всех ваших инвестиций.

Регистрация и личный кабинет

Чтобы завести собственный аккаунт, необходимо пройти долгую процедуру. В начале выбираем, какой тип счета нам нужен: реальный или демо.

Затем вписываем личные данные: имя, фамилию, страну, номер телефона и e-mail. Не забываем кликнуть галочки согласия и пройти проверку капчей.

В следующей анкете нужно отметить ваш полный адрес, статус трейдера, дату рождения, ИНН. Дополнительно основатели Forex 24 интересуются, где вы работаете, какую сумму планируете пустить в оборот и какие чувства вызовет неудачная сделка.

Переходим в личный кабинет. Здесь интерфейс поддерживает русский язык. Теперь необходимо пройти верификацию и пополнить счет. Параметры по умолчанию: базовая валюта — евро, кредитное плечо — 1:30.

При регистрации мы выяснили, что минимальная сумма для пополнения составляет 50 долларов. Комиссия за вывод равна 1 доллару.

Признаки обмана,мошенничества

Наличие надзорных органов не всегда гарантирует идеальную торговую среду. Давайте кратко пробежимся по тем моментам, которые говорят не в пользу компании.

Нет лицензии РФ

Forex 24 имеет разрешение от разных регуляторов. Как оказалось, не от всех заявленных на сайте. Что касается российского рынка, то здесь лицензия отсутствует. Брокер не причислил РФ к списку запретных стран, но получать документы в нашей стране он пока не торопится.

Торговые условия

При изучении сайта Forex 24 у нас возникло много вопросов: какой минимальный депозит, размер своп, торговые инструменты на каждом аккаунте? Как следует из отзывов, такую информацию приходится узнавать в рабочем процессе. Иногда комиссия может поменяться, а трейдер узнает об этом последним.

Решение конфликтов

Без спорных ситуаций трудно обойтись. Forex 24 разработал специальный документ, где оговариваются все обстоятельства конфликтов и пути решения. После подачи жалобы в письменном виде, клиент будет ждать ответ около двух месяцев. Если не удасться решить проблему локально, можно обратиться в Кипрский арбитраж. Но и там не дают гарантии, что смогут в полной мере урегулировать спор.

Хранение средств

Forex 24 хочет проявить бдительность при выборе учреждения для хранения денежных средств. Юридическая компания может находиться за пределами Кипра и подчиняться другому законодательству. Отсюда вытекает ряд проблем для клиента. Он может остаться без финансирования и получить отрицательный результат во время торгов.

Работа техподдержки

Forex 24 много говорит о компетентных сотрудниках колл-центра, которые оперативно реагируют на любой вопрос. Мы решили попробовать разные каналы для связи. На письмо, оставленное на сайте, никто не ответил. Такая же история с обращение по e-mail. В свой бизнес-аккаунт на Whatsapp менеджеры не заглядывали целый месяц.

Негативные отзывы о Forex 24

Через призму комментариев мы узнаем больше о недостатках брокера. Воспользуемся помощью ресурса finotzyvy.com.

Пользователь пишет в отзыве, что сначала возникло желание сотрудничать с Forex 24. Привлекли торговые условия: выбор счетов, торговых инструментов и терминала. Можно заключать сделки с телефона. Но при общении с техподдержкой возникло много проблем. Они слабо говорят по-русски и плохо понимают функции платформы.

В другом отзыве мы прочли неприятную историю. Клиентка потеряла 200 тысяч рублей у брокера Forex 24. Она прошла регистрацию в феврале 2021 года. Менеджеры рекомендовали пополнить счет по максимуму, учитывая предстоящие комиссии. Во время пополнения произошел технический сбой, и деньги не поступили на счет. Поддержка никак не реагирует на случившееся.

Автор отзыва откровенно называет Forex 24 мошенниками. Они втерлись в доверие (даже знакомятся в интернете) и предложили хорошие условия. Здесь работают настоящие профи, которые давят на слабые места клиента. Говорят о небольших затратах, как финансовых, так и интеллектуальных, а взамен сулят колоссальный доход. Когда человек пополнит депозит, его деньги уходят со счета под видом неудачных сделок. Затем аферисты исчезают.

Пользователь с ником bankiriche7 сильно разочарован и не советует связываться с посредником Forex 24. Он рассказал в отзыве, что после регистрации начинают принуждать пополнить депозит, названивают каждый день. Никто не собирался помочь разобраться в условиях или провести обучающие лекции. Сайт не поддерживает русского языка, поэтому сложно сориентироваться и найти нужную информацию.

Как пишет другой клиент в отзыве, у него негативный опыт от сотрудничества с Forex 24. Он смог продержаться на платформе всего пару недель. Первый недостаток — отсутствие знаний русского у техподдержки (надо полагать у брокера много клиентов из РФ). Разве можно предоставлять сервис такого низкого уровня? Второй момент — нет точных данных о комиссии до того, как переведешь средства. Потом могут возникнуть неприятные сюрпризы.